EO comme Excellence Opérationnelle
Blog dédié aux sujets autour de l'amélioration de la performance pérenne des entreprises
Il est animé par Jean-Michel Bouzon
Blog Excellence Opérationnelle
SMQ Vs SMEO
Quelles sont les différences entre un système de Management de la Qualité et un Système de Management de l’excellence opérationnelle On dit souvent que les systèmes de management de la qualité et les systèmes de […]
DUERP : Comment transformer une contrainte réglementaire en une opportunité d’amélioration ?
Le monde du travail est en constante évolution, et la sécurité des employés demeure une préoccupation majeure. Dans ce contexte, le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) s’impose comme un outil essentiel pour garantir […]
La norme qualité ISO 9001 est-elle applicable dans les TPE (entreprises inférieures à 10 personnes) ?
Origine de la norme ISO 9001 La première version de la norme ISO 9001 date de 1987.On est aujourd’hui à la norme ISO 9001-2015. La norme ISO 9001 concerne le management de la qualité (qualité […]
Pourquoi faut-il mettre en place un Système de Management de l’Excellence Opérationnelle ?
Un Système de Management de l’Excellence Opérationnelle (SMEO) est un ensemble de pratiques et de méthodes utilisées pour améliorer la performance globale d’une entreprise ou d’une organisation. Il vise à optimiser les processus, à augmenter […]
Satisfaire ses Clients
« Suite a notre conversation téléphonique je vous confirme que votre ligne est écraser pour réactiver la ligne nous devons faire un nouveaux dossier avec les même condition commercial de l’abonnement actuel mais après vérification votre […]
Value Stream Mapping ou Diagramme de processus ?
Si il y a bien un indicateur qui me permet d’évaluer la maturité Lean d’une personne, c’est son niveau de pratique et de compréhension de la cartographie du flux de valeur (Value Stream Mapping ou […]
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