Quick Response & Quality Control, Quick Correction, Quality Circle… Derrière ces variantes du QRQC, un même esprit : agir vite, sur le terrain, face aux anomalies.
Je l’ai découvert à la fin des années 90 chez Valeo. Un Japonais de passage a montré que la résolution rapide d’un vrai problème – avec l’opérateur concerné, le bon manager, et sans délai – pouvait changer la donne.
💡 Depuis, je sais qu’un QRQC efficace ne repose pas que sur des outils, mais sur des managers capables de :
- Clarifier l’autonomie des équipes (Moyens, Autorité, Compétences)
- Organiser l’escalade sans inertie
- Fédérer autour d’un management visuel vivant
📌 Intégré dans un Système de Management de l’Excellence Opérationnelle, le QRQC devient un levier puissant de performance et de qualité de vie au travail.
📩 Envie d’un diagnostic ou d’un accompagnement ?
👉 contact@dded.fr
📩 Vous voulez en savoir plus ? Lire la lettre QRQC : 4 lettres qui ont changé ma manière de manager
Ou envoyez-moi un message, je serai heureux d’en discuter avec vous.
#QRQC #Lean #Qualité #Management #ExcellenceOpérationnelle #SMEO #AméliorationContinue #Leadership
